Sustentação de Sistemas

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Sua empresa não pode parar

Tomamos conta do suporte e manutenção de seus sistemas com o objetivo de assegurar que os processos de negócio sejam plenamente atendidos durante o dia-a-dia da sua operação.

Transição

No início dos trabalhos realizamos reuniões com os usuários-chave para transferência do conhecimento referente aos sistemas. Nesta ocasião, elaboramos um documento simples contendo as principais situações que demandam suporte e orientações de apoio aos usuários.

Quais atividades são realizadas?

Suporte aos usuários para esclarecimento de dúvidas, análise/resolução de problemas relacionados à utilização do Sistema ou ao ambiente, apoio no atendimento de demandas especiais, manutenção do sistema para correção de erros e desenvolvimento de novas demandas.

 

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